Ne gasiti la Telefon: 0775.365.366 , e-mail: comenzi@homemadecookies.ro , Ridicare Comenzi: Str. Tineretului Nr. 87C-Bis, Chiajna
Politica de Retur
HomeMade Cookies
Vă mulțumim pentru comenzile plasate pe site-ul nostru www.homemadecookies.ro
sau direct prin canalele noastre de comandă. Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele noastre. În cazul în care apar situații neprevăzute, vă rugăm să consultați politica de mai jos.
Produse perisabile
Produsele comercializate de HomeMade Cookies sunt produse alimentare perisabile, realizate proaspăt, la comandă.
➡️ Din motive de siguranță alimentară, produsele perisabile nu pot fi returnate, schimbate sau rambursate, cu excepția situațiilor în care:
Sesizările transmise după expirarea acestui interval nu vor putea fi luate în considerare.
Ne angajăm să analizăm fiecare situație și să facem tot posibilul pentru remedierea acesteia, însă nu putem garanta rambursarea în toate cazurile.
Garanția pentru comenzile CANDY BAR și CORPORATE
Pentru comenzile din categoria CANDY BAR și CORPORATE, în situația în care clientul optează pentru:
serviciile de amenajare realizate de echipa HomeMade Cookies și/sau
utilizarea elementelor decorative puse la dispoziție (vase, suporturi, platouri, tacâmuri decorative, fețe de masă sau alte elemente de decor),
se percepe o garanție în valoare de 300 lei.
Această sumă va fi returnată clientului de regula in maximum 48 de ore, după verificarea integrității elementelor de decor.
În cazul în care:
Vă mulțumim pentru comenzile plasate pe site-ul nostru www.homemadecookies.ro
sau direct prin canalele noastre de comandă. Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele noastre. În cazul în care apar situații neprevăzute, vă rugăm să consultați politica de mai jos.
Produse perisabile
Produsele comercializate de HomeMade Cookies sunt produse alimentare perisabile, realizate proaspăt, la comandă.
➡️ Din motive de siguranță alimentară, produsele perisabile nu pot fi returnate, schimbate sau rambursate, cu excepția situațiilor în care:
- produsul livrat nu corespunde comenzii plasate;
- produsul prezintă defecte evidente la momentul recepției.
Sesizările transmise după expirarea acestui interval nu vor putea fi luate în considerare.
Ne angajăm să analizăm fiecare situație și să facem tot posibilul pentru remedierea acesteia, însă nu putem garanta rambursarea în toate cazurile.
Garanția pentru comenzile CANDY BAR și CORPORATE
Pentru comenzile din categoria CANDY BAR și CORPORATE, în situația în care clientul optează pentru:
serviciile de amenajare realizate de echipa HomeMade Cookies și/sau
utilizarea elementelor decorative puse la dispoziție (vase, suporturi, platouri, tacâmuri decorative, fețe de masă sau alte elemente de decor),
se percepe o garanție în valoare de 300 lei.
Această sumă va fi returnată clientului de regula in maximum 48 de ore, după verificarea integrității elementelor de decor.
În cazul în care:
- elementele decorative nu sunt returnate integral;
- sau sunt deteriorate,